1.ISO9001認證介紹

ISO9001認證是ISO9000族標準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會）制定的國際標準。

ISO9001認證用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權益,這個認證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學。

凡是通過ISO9001認證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。

國際標準化組織（ISO）在1987年提出的概念，是指“由ISO/TC176（國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會）制定的國際標準。ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配、科學，是各國對產(chǎn)品和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術要求的能力。

2.認證的條件

ISO9001認證企業(yè)要取得質(zhì)量體系認證，主要應作好兩方面的工作：一是建立健全質(zhì)量保證體系，二是作好與體系認證直接有關的各項工作。關于建立質(zhì)量保證體系，仍應從質(zhì)量職能分配入手，編寫質(zhì)量保證手冊和程序文件，貫徹手冊和程序文件，做到質(zhì)量記錄齊全。與體系認證直接有關的各項工作主要做好以下工作：

1.ISO9001要求全面策劃，編制體系認證工作計劃；

2.ISO9001要求掌握信息，選擇認證機構；

3.ISO9001要求與選定認證機構洽談，簽訂認證合同或協(xié)議；

4.ISO9001要求送審質(zhì)量保證手冊；

5.ISO9001要求作好現(xiàn)場檢查迎檢的準備工作；

6.ISO9001要求接受現(xiàn)場檢查，及時反饋信息；

7.ISO9001要求對不符合項組織整改；

8.ISO9001要求通過體系認證取得認證證書；

9.ISO9001要求防止松勁思想不能倒退，繼續(xù)健全質(zhì)量體系；

10.ISO9001要求進行整改，迎接跟蹤檢查。

企業(yè)取得體系認證的三項關鍵是領導重視、正確的策劃以及部門和全體員工積極的參與。

3.認證材料

ISO9001體系認證咨詢所需的材料：

ISO9001體系認證咨詢需要準備的材料有：質(zhì)量體系認證（ISO9001）：公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、許可證（有要求時）、產(chǎn)品所依照的法規(guī)、標準等；

ISO9001體系審核所需的材料：

管理手冊、程序文件、內(nèi)審資料、管理評審資料以及你程序文件要求的其它相關表單。第三層次的作業(yè)指導書，以及操作過程的記錄。

4.ISO9000作用

（1）ISO9000為企業(yè)提供了一種具有科學性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方法和手段，可用以提高內(nèi)部管理水平。

（2）使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責明確。

（3）文件化的管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓使員工更理解質(zhì)量的重要性及對其工作的要求。

（4）可以使產(chǎn)品質(zhì)量得到根本的保證。

（5）可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本，提高效益。

（6）為客戶和潛在的客戶提供信心。

（7）提高企業(yè)的形象，增加了競爭的實力。

（8）滿足市場準入的要求。