課程簡(jiǎn)介
目前,ISO 9000作為國(guó)際公認(rèn)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)被一百多個(gè)國(guó)家所采用,并在全世界范圍內(nèi)得到了全面的推廣和應(yīng)用。在這種形勢(shì)下,越來(lái)越多的各類組織在建立ISO 9000質(zhì)量管理體系的同時(shí),都希望了解和掌握國(guó)際化的質(zhì)量管理體系認(rèn)證程序以及作為一個(gè)國(guó)家注冊(cè)的質(zhì)量管理體系審核員所應(yīng)具備的基本素質(zhì)和技巧。鑒于目前CCAA制定的《質(zhì)量管理體系(GB/T 19001:2008)審核員培訓(xùn)課程確認(rèn)準(zhǔn)則(第一版)》及《質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員筆試大綱》要求,課程重點(diǎn)是考試大綱中所規(guī)定的并新增加內(nèi)容和大量練習(xí),以幫助學(xué)員順利通過(guò)考試。
課程目的
使學(xué)員理解和掌握與質(zhì)量管理相關(guān)的法律法規(guī),質(zhì)量管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),了解組織狀況、企業(yè)管理運(yùn)作形式,理解質(zhì)量認(rèn)證概念、我國(guó)質(zhì)量認(rèn)證制度和認(rèn)證程序、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求以及質(zhì)量管理體系審核技能和技巧。
課程內(nèi)容
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★ ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
★ 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
★ 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
★ 質(zhì)量管理體系的基本術(shù)語(yǔ)(2008版)
★ GB/T 19001-2008質(zhì)量管理體系要求的理解
★ 審核概論
★ 審核啟動(dòng)
★ 文件評(píng)審的實(shí)施
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★ 現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的準(zhǔn)備
★ 第一階段審核的實(shí)施
★ 第二階段現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的實(shí)施
★ 審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)
★ 跟蹤驗(yàn)證和證后監(jiān)督
★ 質(zhì)量體系認(rèn)證過(guò)程
★ 審核員注冊(cè)管理的要求,人員素質(zhì)
★ 質(zhì)量管理工具和法律法規(guī)
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教學(xué)形式
教室座位擺放成U字形,以便于學(xué)員與講師交流、參與和相互配合。課程采用課堂講授、案例分析、小組討論、角色扮演等教學(xué)形式。
課程講師
本課程由具有多年質(zhì)量管理和質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)的并經(jīng)CCAA注冊(cè)的國(guó)家注冊(cè)高級(jí)審核員/講師講授。
課程證書(shū)
本課程由本公司按CCAA考試大綱要求形式組織培訓(xùn)考試,學(xué)員在完成本課程并通過(guò)考試后,可獲得CCAA認(rèn)可的“培訓(xùn)證書(shū)”,持此證書(shū),在有效期內(nèi),可報(bào)名參加CCAA組織的統(tǒng)一考試。
注冊(cè)資格
培訓(xùn)經(jīng)歷:規(guī)定不少于40學(xué)時(shí)的QMS審核員培訓(xùn)應(yīng)經(jīng)CNCA批準(zhǔn),并經(jīng)CCAA確認(rèn)的。
教育及工作經(jīng)歷:大專以上學(xué)歷畢業(yè)后有4年技術(shù)或管理崗位的工作經(jīng)歷。全部工作經(jīng)歷中至少有2年與質(zhì)量管理相關(guān)的工作經(jīng)歷,質(zhì)量管理工作包括QMS的實(shí)施、運(yùn)作、咨詢、審核和科研教學(xué)等。業(yè)務(wù)操作人員(銷售人員、醫(yī)療護(hù)理人員、財(cái)務(wù)出納、設(shè)備操作人員、服務(wù)行業(yè)從事具體服務(wù)的人員等)其經(jīng)歷不能審核員注冊(cè)時(shí)可接受的工作經(jīng)歷。