上海iso9001質量管理體系認證 上海iso9001質量管理體系 璉洲供

     組織在導入iso9001質量管理體系認證時，需要建立公司的質量方針，公司質量方針的建立應滿足以下要求：

一、與iso9001質量管理體系標準的基本要求向一致：

1、與組織的宗旨相適應。組織的宗旨除質量外，還會涉及發展戰略、經營、技術、環境、安全等諸多方面。因此，質量方針只是總方針的一部分，它應與組織的總方針相適應、不同組織的產品類型、產品實現方式、規模、傳統各不相同，使其具體的質量方針也有所不同。

2、包括對滿足要求和持續改進iso9001質量管理體系有效性的承諾。這里，要求應包括顧客明示的、隱含的需求和法律法規要求。管理者應對組織有能力完全滿足這些要求作出承諾。組織通常會將上述要求轉化為組織的產品、過程、體系的特性。因此，這種承諾可包括對滿足產品、過程、體系的特性的承諾。組織應在質量方針中體現持續改進質量管理體系有效性的內容。組織可以通過監測和管理評審對質量管埋體系進行有效的評價。iso9001質量管理體系的有效性可以集中地體現在質量方針和質量目標能否實現上。因此，對持續改進的承諾不應是空洞的，而應側重組織欲著力改進的方向。

3、提供制定和評審質量目標的框架。iso9001質量方針與質量目標之間的框架關系表現在：組織的質量目標應在內容上與質量方針相吻合。而質量方針的實現則是通過質量目標的實現來體現的。因此，制定質量方針時必須"言之有物"，應考慮到能否提出恰當的質量目標來體現它。質量方針的制定是與確定質量目標有著密切聯系的活動，因而不能孤立地進行。iso9001質量方針提出了組織的質量方向，而質量目標則是在這一方向上落實質量方針的具體要求。可以將質量方針制定的基本要求概括為"一個框架，兩個承諾"。以下兩點則屬于對質量方針的實施要求。

4、在組織內得到溝通和理解。

5、在持續適宜性方面得到評審。