ISO/TS16949:2009標準介紹

　　國際標準化組織(ISO)于2009年6月公布了一項行業(yè)性的質量體系要求，它的全名是“質量管理體系—汽車行業(yè)生產件與相關服務件的組織實施ISO9001:2008的特殊要求”，英文為ISO/TS16949。

　　為了協(xié)調國際汽車質量系統(tǒng)規(guī)范，由世界上主要的汽車制造商及協(xié)會于1996年成立了一個專門機構，稱為國際汽車工作組International Automotive Task Force(IATF)。IATF的成員包括了國際標準化組織質量管理與質量保證技術委員會(ISO/TC176)，意大利汽車工業(yè)協(xié)會(ANFIA)，法國汽車制造商委員會(CCFA)和汽車裝備工業(yè)聯(lián)盟(FIEV)，德國汽車工業(yè)協(xié)會(VDA)，汽車制造商如寶馬(BMW)，克萊斯勒(Daimler Chrysler)，菲亞特(Fiat)，福特(Ford)，通用(General Motors)，雷諾(Renault)和大眾(Volkswagen)等。IATF對3個歐洲規(guī)范VDA6.1(德國)，VSQ(意大利)，EAQF(法國)和QS-9000(北美)進行了協(xié)調，在和ISO9001:2008版標準結合的基礎上，在ISO/TC176的認可下，制定出了ISO/TS16949:2009這個規(guī)范。IATF是TS16949認證的唯一認可機構，只有被IATF認可的認證機構才允許進行TS16949認證審核，頒發(fā)帶IATF認可標志的證書。

　　NQA是首批被IATF認可可以進行TS16949:2009認證，頒發(fā)帶其認可標志證書的認證機構。TS16949的目的是適應汽車工業(yè)全球采購的要求，減少汽車零部件及材料供應商為滿足各國質量體系要求而多次認證的負擔，從而降低采購成本。該標準是以國際上普遍接受的ISO9001標準為基礎，補充汽車工業(yè)的特殊要求而形成。它是國際汽車行業(yè)的一個技術規(guī)范，其針對性和適用性非常明確：此規(guī)范只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商。這些廠家必須是直接與生產汽車有關的，能開展加工制造活動，并通過這種活動使產品能夠增值。對所認證的公司廠家資格，有著嚴格的限定。那些只具備支持功能的單位，如設計中心、公司總部和配送中心等，不能獨立獲得ISO/TS16949:2009的認證。對那些為整車廠家或汽車零備件廠家制造設備和工具的廠家，也不能獲得ISO/TS16949:2009的認證。因此，ISO/TS16949:2009的實施，對三大汽車公司和他們的零備件制造供應商將有直接的影響。

　　ISO/TS16949特別注重廠家的完成品及實現(xiàn)這個完成品的質量系統(tǒng)能力。它認為這是整個制造過程活動的基礎。另一個特點是，它特別注重一個機構的質量管理系統(tǒng)的有效性。

　　ISO/TS16949:2009的審核，由從單一的要素的審核轉變成一個過程的審核，把重點放在以用戶為中心。它根據用戶的要求來評估廠家的活動，圍繞用戶的滿意度來衡量廠家的表現(xiàn)。另外，三大汽車制造商，對其供應商都提出了質量體系的特別要求，而ISO/TS16949:2009的審核，也包括了對滿足這些要求的審核。

　　ISO/TS16949把用戶的要求和技術規(guī)范放在同等重要的位置。因此，認證公司對廠家的認證審核，很多地方類似于第二方的審核。

　　ISO/TS16949:2009適用對象

　　TS16949:2009認證注冊，只適用于汽車整車廠和其直接的零部件制造商。這些廠家必須是直接與生產汽車有關的，具有加工制造能力，并通過這種能力的實現(xiàn)使產品能夠增值。

　　要求獲得ISO/TS16949：2009認證注冊的公司，必須具備有至少連續(xù)12個月的生產和質量管理記錄，包括內部評審和管理評審的完整記錄。

　　對于一個新設立的加工場所，如沒有12個月的記錄，也可經評審符合確認質量系統(tǒng)規(guī)范要求后，由認證公司可簽發(fā)由NQA頒發(fā)的“符合性證明”。當具備了12個月的記錄后，再進行認證審核注冊。

　　經認證獲頒證書的機構，如不能繼續(xù)保持質量體系的正常運轉和產品質量的一致性，將有被吊銷證書的風險。

　　ISO/TS16949:2009認證的益處

　　(一)完善管理，保證質量

　　ISO/TS16949是國際汽車行業(yè)的技術規(guī)范，是基于ISO9001的基礎，加進了汽車行業(yè)的技術規(guī)范。此規(guī)范完全和ISO9000:2008保持一致，但更著重于缺陷防范、減少在汽車零部件供應鏈中容易產生的質量波動和浪費。這將有助于組織提高其自身的質量水平和競爭力。

　　(二)單一標準，全球互認

　　ISO/TS16949:2009的另一主要特點是，它是受IATF承認的一個單一的全球質量系統(tǒng)標準和注冊程序。這種單一的標準，使互相承認有了共同的基礎。因此減少汽車零部件及材料供應商為滿足不同的質量體系要求而多次認證的負擔，從而為組織節(jié)省費用。另外，相對于文件審核，TS16949更注重過程的審核。

　　(三)資格證書，地位保障

　　早在2002年4月24號，福特，通用和克萊斯勒三大汽車制造商就在美國密歇根州底特律市召開了新聞發(fā)布會，宣布對供應廠商要采取TS16949規(guī)范。雪鐵龍(Citroen)，標志(Peugeot)，雷諾(Renault)和日產(Nissan)等汽車制造商也已強制要求其供應商通過ISO/TS16949的認證。供應廠商如沒有得到ISO/TS16949的認證，就將意味著失去作為一個供應商的資格。

　　在洶涌的國際化浪潮中，中國的企業(yè)要在國際汽車市場中扮演角色就要按照國際上的“游戲”規(guī)則來辦事，通過ISO/TS16949就是其中的規(guī)則之一。ISO/TS16949是汽車企業(yè)走向海外市場的國際通行證，八大汽車公司無一例外的把是否通過ISO/TS16949認證作為其選擇供應商的標準。同時，ISO/TS16949也是汽車企業(yè)的國內市場準入證，奇瑞、長安、上海大眾等知名的國內的汽車整車廠也都以ISO/TS16949標準來選擇其供應商。長安集團，要求其供應商在2006年之內必須要通過ISO/TS16949的認證。長春一汽集團也要求其供應商在2005年底必須全部實施ISO/TS16949認證。通過ISO/TS16949，成為汽車行業(yè)的合格供應商已是大勢所趨也不足為奇。除了汽車整車OEM們的推動之外，很多地方和市、區(qū)政府從提供企業(yè)管理水平，改進生產質量的角度出發(fā)，紛紛要求汽車相關企業(yè)導入ISO/TS16949規(guī)范。

　　對于國內汽車企業(yè)來說，越早通過ISO/TS16949認證，在市場競爭中，就越占優(yōu)勢。

　　NQA的TS16949認證

　　NQA作為全球六大認證機構之一，服務網絡覆蓋全球46個國家和地區(qū)，服務品質被客戶廣為稱道。認證過的著名客戶包括美國太空總署，歐洲太空中心，此外還不乏世界500強企業(yè)，如美國波音公司，空中客車公司，通用電氣，ABB電氣集團，英國航天國防，索尼化學工業(yè)公司，通用電氣，雷神，雅芳等多家企業(yè)。

　　作為NQA在中國的全權代表，SNQA合資公司開展認證業(yè)務始于2003年3月(NQA在中國的業(yè)務最早始于1999年)，是最早在華認證機構之一，我們同時也是發(fā)展最迅速的認證機構之一。自公司成立以來，在八年的時間里，通過我們認證的客戶數(shù)超過8,000，在所有認證機構中名列前茅。SNQA所認證的客戶遍布全國31個省、市、自治區(qū)，行業(yè)幾乎覆蓋經濟活動分類中的39大類。

　　NQA作為TS16949認證權威機構之一，擁有一支出色、專業(yè)的審核員隊伍。目前，SNQA在中國大陸地區(qū)擁有61名TS審核員，他們都是各自領域內，集技術與經驗為一身的專家。他們不僅具有豐富的審核經驗，而且還有著在通用、福特、現(xiàn)代等知名汽車公司從事質量、管理工作的經歷，這將使企業(yè)在尋求通過認證的同時得到切實有意義的經驗和幫助。

　　SNQA現(xiàn)有的TS16949客戶遍及美國、歐洲、以色列、南非、韓國、馬來西亞、新加坡、墨西哥以及中國等多個國家和地區(qū)，服務網絡非常的廣泛；與各地區(qū)各行業(yè)的企業(yè)建立了廣泛的合作關系。我們的審核員之間有定期交流活動，客戶所得到的認證服務將是集結了各個優(yōu)秀被審核企業(yè)的經驗總結。

　　我們客戶所涉及的產業(yè)范圍包括了電子元器件、汽車儀表、橡膠件、塑料件、金屬鑄件、沖壓件、線纜、電路板、電池、剎車系統(tǒng)、尾氣控制系統(tǒng)、汽車內飾等等，幾乎汽車行業(yè)的各個環(huán)節(jié)。

　　近幾年，公司分別與陜西重汽及其一級供應商、東風汽車有限公司順利簽訂認證合同，也積極推動了SNQA與整車廠更廣泛更融洽的合作。至今為止，SNQA在亞太區(qū)已擁有超過3000家TS16949獲證企業(yè)，在中國擁有2600余家TS16949獲證企業(yè)，認證服務受到普遍好評。

　　目前，我們是勞斯萊斯的二方審核認證機構，同時是東風汽車、陜西重汽、長城汽車、上汽紅巖依維柯、神龍汽車等指定的TS認證供應商。

　　SNQA已與VDA-QMC、AIAG、Plexus建立了良好合作關系，擬在推動企業(yè)高端培訓、實現(xiàn)雙方共贏。