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三體系標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志:
使企業(yè)的管理走向法制化的重要途徑
建立管理體系后,系統(tǒng)、規(guī)范的制度化文件成為企業(yè)上下人人遵守的內(nèi)部法規(guī),使企業(yè)的管理走向法制。
是發(fā)動全體員工參與管理的好形式
管理層的理念、思路及目標(biāo)通過體系文件變成全員的自覺行動,使管理部門的工作得到各有關(guān)部門的主動支持與配合。
使企業(yè)建立起主動的自我完善、持續(xù)改進(jìn)的有效機制
通過管理體系特有的日常監(jiān)測與測量、年度審核及管理評審,企業(yè)能主動地及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的機制。
向公眾展示企業(yè)良好形象和社會責(zé)任的佐證和媒介
質(zhì)量管理體系
展示企業(yè)確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定,追求“零缺陷”的目標(biāo),對客戶負(fù)責(zé)的形象。
環(huán)境管理體系
展示企業(yè)確保在服務(wù)過程中節(jié)約資源,少甚至無污染,追求“零排放”目標(biāo),對社會負(fù)責(zé)的形象與責(zé)任。
職業(yè)健康安全管理體系
展示企業(yè)確保生產(chǎn)過程中少甚至無事故、職業(yè)病,追求“零事故”的目標(biāo),對員工負(fù)責(zé)的形象與責(zé)任。
03
具有直接或間接經(jīng)濟(jì)效益、社會效益
企業(yè)實施并通過三體系認(rèn)證,要有一定的投入,但也會得到豐厚的回報,不僅有造福社會的社會效益,也會產(chǎn)生實實在在的經(jīng)濟(jì)效益。
1、質(zhì)量管理體系
有利于企業(yè)穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,減少客戶投訴;提高企業(yè)信譽,對企業(yè)拓寬市場有直接的利好作用。
2、環(huán)境管理體系
有利于企業(yè)節(jié)能降耗、優(yōu)化成本、提高效益、改善企業(yè)形象,在提高企業(yè)競爭力的同時滿足政府的法律要求,為保護(hù)環(huán)境作出貢獻(xiàn)。
3、職業(yè)健康安全管理體系
有利于減少企業(yè)經(jīng)營的職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險,減少工傷事故,杜絕職業(yè)病危害,改善勞動條件,改善企業(yè)的內(nèi)部管理,避免因職業(yè)安全衛(wèi)生問題而造成直接或間接的損失,調(diào)動員工積極性;為保持社會穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。
前面已述三體系是一種宏觀的管理理念,如一根指揮棒,指導(dǎo)著企業(yè)從管理的全局性、統(tǒng)籌關(guān)聯(lián)性、前瞻性等角度細(xì)化每一個制度和流程。當(dāng)然,真正有效運行還取決于企業(yè)人員尤其是管理者自我認(rèn)知和個人素質(zhì)的提升。
發(fā)展越好的企業(yè)三體系的管理思路應(yīng)該是越清晰的,細(xì)節(jié)管控也是越到位的。因此,從長遠(yuǎn)考慮,它的作用便不只局限于指揮棒,而成為了企業(yè)穩(wěn)步運行和發(fā)展壯大的重要保證之一。
目前通過三體系認(rèn)證的公司越來越多,而在體系中的公司對供應(yīng)商資質(zhì)審查中,供應(yīng)商的體系運行情況也是重要審查項目,為確保在激烈的競爭中留有一席之地,通過三體系認(rèn)證是目前企業(yè)發(fā)展大勢所趨。