吉林售后服務體系認證的主要作用就是無論是對于企業還是消費者，都是有幫助的，因此大家對于服務認證體系還是比較重視的，為了讓大家對于服務認證體系的了解多一些，下面北京國優信誠就來為大家介紹服務認證體系是什么以及服務認證體系作用!

　　一、服務認證體系是什么

　　1、服務認證是一種合格評定活動，旨在為顧客、監管機構、服務提供者和其他利益相關方建立特定服務符合規定要求的信心。可以為更多的服務提供者、顧客和社會提供服務水平對比的認證結果。可以助于突破國際貿易技術壁壘，確保服務認證能在***、區域和全球范圍內促進服務貿易、市場準入、公平競爭和消費者的認可。

　　2、對于一個企業必不可少的就是服務認證，多一項認證可以讓顧客更加信賴公司，幫助公司提升影響力，在對產品和提供服務方面更加放心。在對企業的發展有積極的作用，同時能提升在國際上的競爭力。

　　二、服務認證體系作用

　　1、對企業的作用：通過符合性評定與對企業服務特性的深度挖掘，提供給企業以改進服務的信息，激發企業提升服務質量和管理水平，爭做行業標桿，提升市場競爭力。

　　2、對消費者的作用：消費需求伴隨著社會經濟的發展逐步走向高端化與多元化，而服務業蓬勃發展的同時也出現了良莠不齊的現象，這就需要消費者在選擇服務時進行辨別。服務認證可以通過對顧客需求的診斷，來確保顧客比較關心的關于服務質量的問題被納入評價體系，引導顧客選擇通過認證的服務提供者，以確保服務質量和自身合法權益。

　　3、通過認證認可對行業的標準進行評定，或對標桿企業進行遴選，為***了解產業發展現狀、制定產業政策提供依據，為***監管提供了有效手段，提升管理能力和效率。同時，隨著服務貿易的日漸發展，我國的服務業要走出國門，實現從服務業大國向強國轉變。我國服務業要與國際對標，并爭創國際***品牌，提升國際競爭力，需要發揮服務認證的國際化優勢，助推我國服務業“走出去”。

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