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               GB/T50430-施工企業質量保證體系認證及實施

對建筑施工企業而言，必須對所貫徹的質量標準的重要性有清楚的認識。只有提高了認識，才能為提高企業的整體素質打下基礎，形成具有鮮明特色的企業文化。

  一、施工企業質量保證體系認證要慎重施工企業質量保證體系認證要量力而行。一個優秀的建筑施工企業必須規章制度基本健全，擁有各類管理人員，各部門組織機構和管理職責完備。同時企業領導對質量和認證工作的觀念、態度直接左右認證工作的進程，所以最高管理者必須制訂認證工作的長遠規劃，確定持續改進的目標、基本方向與途徑，在整個企業內倡導改進的做法，培養持續改進的意識和價值觀。

  認證工作還必須依靠全體員工的參與和支持，如何提高全體員工的主動性、積極性、創造性、合作性是體系是否有效運行的關鍵。公司各部門及各級人員必須一絲不茍，團結一致，努力做好各項工作，尤其在不合格項控制和糾正預防措施控制上，采用符合質量保證體系要求的管理程序，使運作程序規范、合理、可操作。

  二、建筑施工企業質量保證體系認證的作用認證不但解決了各崗位的職、責、權，而且構成了相互關聯的網絡，為“追求完美，為用戶提供期望的工程和服務”構建了質量保證機制，任何工作和責任及相互關系皆用文件形式確定下來，其標準化程度是過去從未達到過的，質量保證變成了有章可循、有法可依，真正體現了理論與實際的統一，規范與操作的一致。產品（包括產品和服務）質量能夠起到有效的追溯，一件不合格品（產品、材料、服務）很容易追溯到責任人，查明不合格的原因。

  通過認證，同時增強了企業的整體實力（包括產品質量、服務質量、管理體系、公司信譽及資源配置），提高企業的知名度，創立品牌戰略。質量保證體系正是在積累和總結世界發達國家先進管理經驗的基礎上，由國際TC技術委員會制定的統一國際標準。它有利于提高企業管理水平和產品（產品和服務）質量，能夠向顧客和第三方提供足夠的保證和信任，從而拓寬市場，增強市場競爭力。

  三、施工企業質量保證體系認證及實施中應注意的問題1.首要工作是提高對質量標準的認識企業的質量方針，職工要理解并付諸實施，成為員工的自覺行為。為此，企業認證的首要工作就是提高職工對質量標準的認識，并采取有效措施：一是加強質量標準的宣傳力度。從國家的引導、市場的競爭、企業的生存、職工的利益等不同角度，進行廣泛深入的宣傳；二是加強培訓教育，把質量標準（包括程序文件）作為培訓的基礎。

  目前，多數企業只注重模式標準，只顧建立、完善企業質量體系文件，倉促推動質量體系的運轉，以達到取證的目的。這種走捷徑、搞形式的做法，不做好基礎工作、不改變傳統的質量管理思路和方法，仍以粗放型的管理方式，沒有向效益集約型轉變，企業不可能有長足的發展。因此，企業做好基礎工作，提高對質量、標準的認識，是企業認證取得成果的基礎。

  2.認證的難點是質量文件的執行如果說編制企業質量文件是認證工作的重點，那么執行質量文件就是難點。除了對質量認識不足、對質量文件學習不力外，主要是過程控制不力。因此，企業必須采取以下措施：上崗前應組織職工學習所對應的質量文件，理解并掌握文件精神；建立質量考核制度，完善考核辦法，簽訂質量合同。對執行質量文件的人員要逐級考核；企業內審應以項目工期設定，要加強過程控制。在企業組織內審時，首先是企業最高管理者授權有內審資格的人員，在管理者代表的領導下，由質量管理部門牽頭組成審核組。審核組具有廣泛的代表性、公正性，精通業務，形成企業內部的質量執法隊伍。內審計劃要針對性強，對大項目和小項目要有所不同。審核結果要與經濟責任制掛鉤。

  3.持續有效地開展質量體系審核即使企業通過了質量體系認證，在實際運行中，還必須有一個不斷發現問題、解決問題并不斷改善和改進的機制。公司必須明確內部質量審核和管理評審等文件化體系，持續有效地開展質量審核，對質量體系運行作出正確診斷，對發現的不合格或潛在的不合格，實施糾正或預防措施，使質量體系步入良性循環，完善不斷改進的機制。持續有效地開展內審，須設置專職內審員并賦予相當權限，代表管理者審批質量審核計劃、協調審核中遇到的重大問題，督促糾正措施的落實，強調審核的重要性和實效性。

  在質量體系檢查方法上采取“三結合”，即定期審核與日常監督審核相結合、專題審核與專業審核相結合、要素審核與部門審核相結合。審核結果與公司經濟責任掛鉤，獎懲兌現。把質量體系審核（日常監督審核、專題審核、管理評審等）、產品質量審核、過程質量審核分別納入考核，對不合格或糾正措施的實施整改情況，由公司品管部負責跟蹤到底，問題得不到落實、得不到改進決不罷手。同時將審核出的問題進行量化分解，對重復出現的不合格項進行重點跟蹤閉合，對責任人進行處罰和教育。開展質量體系審核的同時注重內部溝通，質量體系運行過程中，對公司各部門、員工之間存在的質量問題，由公司組織召開碰頭會、專題會及質量分析會進行討論解決，消除部門壁壘和責任推諉，使質量體系的自我改進機制不斷得到加強。

  取得質量保證體系審核認證只是企業提高管理水平邁出的第一步。將“卓越領導、顧客導向、不斷改進及全員參與”的全面優質管理理念貫穿在質量體系運行的各個過程中，才能使企業的質量體系融進新思想、新文化，使質量體系更具企業自己的特色，運行更具靈活性和可操作性

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